Правила обращения призовых сертификатов

1. Общие положения

1.1. Призовой сертификат является именным (или номерным) документом, подтверждающим право победителя на получение услуг центра здорового отдыха «Малина Бор» на условиях настоящих Правил.
1.2. Важно: все призовые пакеты (проживание, сауна с бассейном, баня на дровах) рассчитаны на 2 (двух) человек — победителя и одного сопровождающего гостя. Увеличение количества гостей возможно только за дополнительную плату по действующему прейскуранту.
1.3. Сертификат не является платежным средством, не подлежит обмену на денежный эквивалент и не возвращается.
1.4. Сертификат действителен только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность победителя (или его законного представителя, если победитель — ребенок). Сопровождающее лицо также должно иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

2. Номинации и призовой фонд

1 место — Подарочный сертификат на проживание в номере «Комфорт» (1 сутки, размещение — 2 персоны) + сеанс в Сауне с бассейном (2 часа, вход — 2 персоны)
2 место — Подарочный сертификат на проживание в номере «Стандарт» (1 сутки, размещение — 2 персоны) + сеанс в Сауне с бассейном (2 часа, вход — 2 персоны)
3 место — Подарочный сертификат на проживание в номере «Эконом» (1 сутки, размещение — 2 персоны) + сеанс в Бане на дровах (2 часа, вход — 2 персоны)
4 место — Подарочный сертификат на проживание (1 сутки, любая категория номера на выбор, размещение — 2 персоны) и Сауну с бассейном или Баню на дровах (на выбор, вход — 2 персоны) со скидкой 50% от действующего прейскуранта на момент бронирования

3. Срок действия сертификатов

3.1. Все призовые сертификаты действительны до 30 сентября 2026 года включительно.
3.2. Бронирование услуг и заезд по сертификату должны быть осуществлены не позднее 30 сентября 2026 года. Сертификаты, не использованные до указанной даты, утрачивают силу и не подлежат восстановлению или продлению.
3.3. Продление срока действия сертификата не допускается, за исключением случаев форс-мажора (тяжелая болезнь, чрезвычайные ситуации), подтвержденных документально. Вопрос продления в таких случаях решается индивидуально с администрацией центра не позднее, чем за 10 дней до истечения срока.

4. Порядок бронирования

4.1. Для использования сертификата победитель обязан:

• Связаться с отделом бронирования «Малина Бор» не менее чем за 14 календарных дней до планируемой даты заезда.
• Сообщить призовой фонд сертификата, ФИО победителя, ФИО сопровождающего лица (если известно) и желаемые даты размещения.
• Согласовать свободные даты (услуги предоставляются при наличии свободных мест).

4.2. Бронирование подтверждается письменно (по электронной почте или в мессенджере) со стороны центра.
4.3. Для сертификата за 4-е место (скидка 50%) бронирование производится на общих основаниях, но с обязательным указанием призового фонда сертификата до момента расчета.
4.4. Рекомендуется бронировать даты заранее, особенно на летний период и выходные дни, так как количество номеров ограничено.

5. Условия предоставления услуг (с учетом расчета на 2-х человек)

5.1. По сертификатам за 1, 2 и 3 места:

• Проживание предоставляется на 1 сутки (стандартный заезд — после 14:00, выезд — до 12:00 следующего дня) для двух гостей.
• Номер комплектуется двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями (по желанию гостей, при наличии на момент бронирования), постельным бельем, полотенцами и туалетными принадлежностями — из расчета на 2 человека.
• Сеанс в сауне/бане предоставляется однократно в течение суток пребывания. Длительность сеанса — 2 часа. Вход в парную и зону отдыха — для 2-х персон. Время сеанса согласуется при бронировании.
• Дополнительные услуги (питание, трансфер, массаж, аренда беседок, а также услуги для дополнительных гостей сверх 2-х человек) оплачиваются отдельно по действующему прайсу.

5.2. По сертификату за 4-е место (скидка 50%):

• Скидка применяется единовременно на общую стоимость одних суток проживания для 2-х персон и одного выбранного банного комплекса (сауна с бассейном или баня на дровах) также для 2-х персон.
• Скидка не суммируется с другими акциями, специальными предложениями и программами лояльности.
• При выборе номера в период высокого сезона (праздники, выходные) скидка применяется к полной стоимости без наценок за выходной день.

6. Условия размещения дополнительных гостей

6.1. При желании победителя пригласить более 2-х человек:

• Размещение каждого дополнительного гостя (включая детей) оплачивается отдельно согласно действующему прейскуранту на дату заезда.
• Посещение сауны/бани дополнительными гостями оплачивается отдельно или оформляется как расширенный сеанс (при технической возможности) за доплату.
• Вместимость номеров категорий «Эконом», «Стандарт» и «Комфорт» ограничена, поэтому количество дополнительных мест согласовывается при бронировании индивидуально.

7. Ограничения и запреты

7.1. Сертификат не подлежит:

• Передаче третьим лицам (за исключением близких родственников с письменного согласия администрации и при предъявлении документа, подтверждающего родство).
• Продаже или обмену на другие услуги центра.
• Разделению на несколько частей (невозможно использовать номер и сауну в разные дни или разделить между разными парами).

7.2. В случае опоздания на заезд более чем на 3 часа без предупреждения бронь может быть аннулирована, сертификат считается использованным.
7.3. За порчу имущества центра обладатель сертификата несет материальную ответственность в установленном законом порядке (включая ущерб, причиненный сопровождающим лицом).

8. Заключительные положения

8.1. Центр «Малина Бор» оставляет за собой право изменить категорию номера на равноценную или выше в случае форс-мажорных обстоятельств (авария, ремонт) с предварительным уведомлением гостя. При этом вместимость номера (2 человека) сохраняется.
8.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством РФ и внутренними регламентами центра.
8.3. Использование сертификата означает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами.

Центр здорового отдыха «Малина Бор» желает вам ярких впечатлений и полноценного восстановления!